推进课程思政建设，是落实习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调“守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思政课同向同行、形成协同效应”的重要举措，课程思政建设的核心目标和重点内容，是寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，旨在使德育与智育相统一，推动实现全员全过程全方位育人。

商学院本学期开展课程思政优秀案例评选活动，将课程思政融入学院“一师一优课“的建设，选出的优秀的课程思政教学案例将分为三批进行全院分享。

 

优秀案例1

教师：聂攀科

所授课程：市场研究方法与应用    

所讲知识点：问卷设计

 

一、思政育人目标

首先，通过对《2020年国民经济统计公报》数据案例的分析，让学生认识到数据的重要性，并通过分析数据指标的变化，让同学们感受我国改革开放带来的巨大成就，坚定同学们的道路自信和制度自信。

其次，问卷设计作为收集数据的一种有效工具，为保证数据的准确性，在思想上引导学生建立一种科学思维、数据思维，树立正确的科学观，并将这种观念贯穿到市场调研的整个过程。

最后，引导学生在问卷设计的实践项目中深刻领会作为市场调查人员应该具备的精益求精和求真务实的专业精神，并自觉提高自己诚信待人、实事求是的职业素养。

二、教学实施过程

1.课程引入：《2020年国民经济统计公报》

通过对《2020年国民经济统计公报》数据案例的分析，让学生认识到数据的重要性，并通过分析40年来我国GDP的动态变化数据，引出中国在共产党的领导下，已经成为当今世界第二大经济体，疫情大考背后，就是我们的坚强的经济后盾，正因为拥有雄厚的物质基础和强大的科技实力，可为抗疫提供充裕的公共产品和服务。由此，坚定同学们的道路自信和制度自信。

2.创设职业情境，引发思考

以企业实际的调查项目为例，创设职业情境，让学生进入市场调研人员的角色设定，通过设问“在此调查项目中，如何科学设计问卷，才能保证数据的有效性和准确性，进而帮助企业管理人员做出合理地决策呢？”，引导学生积极思考，培养高阶思维。

3.树立科学观，领会设计准则

为提高问卷设计的科学性和合理性，首先在思想上引导学生建立一种科学思维、数据思维，树立正确的科学观，并将这种观念贯穿到市场调研的整个过程。其次，讲解问卷设计应该遵循的准则及注意事项，引导学生在发挥创意性的同时保持科学严谨的工作作风。

4.参与实践项目，提高职业素养

设置问卷设计实践项目，以团队协作的形式展开，学生围绕近期热点事件自主确定调查项目，结合相关理论知识设计问卷。一方面可以提高学生分析问题、解决问题的能力；另一方面，通过实践项目有利于学生深刻领会作为市场调查人员应该具备的精益求精和求真务实的专业精神，并自觉提高自己诚信待人、实事求是的职业素养。

三、课程思政设计特色

显性教育与隐性教育相结合。显性教育：在课上通过案例分析和积极引导，直接对学生进行公开的道德教育。如，通过对《2020年国民经济统计公报》数据案例的分析，让学生认识到数据的重要性，并通过分析数据指标的变化，让同学们感受我国改革开放带来的巨大成就，增强学生对我国社会主义制度的自豪感和自信。另外，为提高问卷设计的科学性和合理性，引导学生在思想上建立一种科学思维、数据思维，树立正确的科学观。隐性教育：通过发布问卷设计的实践项目，让学生在实践操作中深刻领会作为市场调查人员应该具备的精益求精和求真务实的专业精神，并自觉提高自己诚信待人、实事求是的职业素养。通过隐性渗透、寓道德教育于实践之中，通过润物细无声、滴水穿石的方式，实现显性教育与隐性教育的有机结合。

 

优秀案例2

教师：王迪

所授课程：市场营销学  

所讲知识点：内容STP战略

 

一、思政育人目标

溯流追源，培养学生结合中国传统文化中的精髓，在学习和实践中传承中国传统文化，并结合当代中国企业的发展，树立学生的民族自豪感，以及文化自信、理论自信。

培养学生在学习知识的过程中结合自身发展，树立正确的人生目标，职业目标，在提升自我的同时为中国的现代化建设做出积极的贡献。

二、教学实施过程

1. 首先通过问题与讨论“一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？”引入主题，目标市场营销战略。企业实施目标市场营销战略的步骤为：1.企业情况分析。2市场细分。3.选择目标市场。4.市场定位。5.制定相应的市场营销组合策略。通过展示企业的目标市场营销战略的步骤，可以引申到同学们的职业生涯规划，或者人生规划。马云曾说过：梦想还是要有的，万一实现了呢？我则把它细化为，目标还是要有的，万一实现了呢！同学们在人生的每一个阶段都应该及时的进行自我分析，找准自己的定位，并制定短期、长期目标，然后剩下的就是向着目标一步一个脚印的前进，然后不断实现人生的价值。

2.进行STP战略三个环节的讲解，说到市场细分的概念与原则，做出一个总结，即市场细分的原则就是“求大同，存小异”。引入《论语》中的名句“君子和而不同，小人同而不和。以及万隆会议中，周总理提出来的求同存异亦的外交政策。加之康德曾说：“我尊敬任何一个独立的灵魂，虽然有些我并不完全认可，但我可以尽可能地去理解”。那么，对于同学们来说，无论是在校园生活、工作中、婚姻中，每个人都会遇到不能完全苟同的行为。但是如果我们老是去强调"异",一堵厚厚的墙就耸立起来了。做一个境界高的人，眼里无是非，目及之处皆是风景。通过市场细分的原则升华学生做人的格局。

3.其他相关知识点的讲解，以及案例分析，最终呈现一个完整的STP战略，再回到目标市场营销战略的主体，进行升华与总结。

三、特色与创新

思政特色：立德树人，将中国优秀的传统文化以及经典融入教学课程，引导学生深入思考课程与自身发展之间的关系，通过问题引入与互动挖掘课程思政的内涵。

思政创新：将中国古代育人的哲理与现代市场营销学理论相结合 ，推动中国优秀文化与思想的演化与创新，升华同学们做人的格局，培养合格的社会主义市场经济建设者和接班人。

 

优秀案例3

教师：仲超楠

所授课程：组织行为学

所讲知识点：嵌入流程组织结构的团队服从流程管理的基本原理

 

一、思政育人目标

1. 以职业需求为导向，关注学生职场思维的培养。将理论与实际相结合，让学生更多的关注工作技能、人际技能以及管理基础技能。

2. 帮助学生奠定基础工作技巧，包括岗位职责的基本了解，公司架构以及层次的了解，为学生进行基本的工作培训。

教学实施过程

二、教学实施过程

 新浪公司流程管理案例融入：新浪目前的官微采用垂直式管理。比如，新浪娱乐，新浪职场，新浪电影等等。每个官微由3-5个人的团队构成。每次发送的微博，都是直接面向市场。其他内部业务，比如热点费用用度都要由流程负责人去审核。而职能服务中心，则面向所有团队开放。如热点应用，人力协调以及人力培训等等。新浪是现在年轻人都在用的社交平台，能够了解其基本的一些运用以及架构，学生也非常感兴趣。

知识点讲解：团队文化与团队规范。团队文化是团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的一种集合体。团队规范是团队文化的重要表现。针对研发团队的研究表明，团队知识共享规范对研发人员的个人绩效产生积极的影响。

 

案例引入：某销售部门有两个销售团队，甲销售团队十分团队，气氛融洽，经常在下班后聚会吃饭，定期组织户外拓展活动，但是在销售比赛中成绩时好时坏。乙团队则不同，乙团队成员在每次销售比赛都能取得很好的成绩，但是下班后，彼此从来不互相打扰，几乎不聚餐、不举办团队活动。请结合目前所学的内容，谈谈两个团队的优势与劣势。

此案例为职场工作的真实情景，以此可以让学生了解，职场人之间的相处与交际。即像电视中所饰演的职场，也更多的拥有生活气。

三、特色与创新

案例的真实性。案例从实际从事的工作出发，为学生介绍一些人际交往的技巧，公司架构的划分，与领导相处的基本礼仪等等。同时强调市场营销职业发展的广阔性与实用性。

优秀案例4

教师：齐有为

所授课程：消费者行为学

所讲知识点：消费者的动机

 

一、思政育人目标

1、使学生认识到人们“野性消费”背后的爱国热情，理解中国人民团结一心、众志成城、攻坚克难的精神，在对学生进行爱国主义教育的同时，树立学生民族自信，文化自信。

2、培养学生自觉地践行社会主义核心价值观，树立正确的营销理念和商学素养，明确作为经营者不能唯“利”是图，还要注重对学生社会责任感和使命感的培养，为我国经济社会的不断发展贡献自己的力量。

二、教学实施过程

1、案例导入：在讲解消费者的动机这一章节内容时，引入2021年暑假期间，河南郑州遭遇特大暴雨洪水灾害，民族企业“鸿星尔克”在即将破产的情况下为河南捐款5000万这一案例；重点介绍人们一系列的“野性消费”行为背后所体现出来的爱国的消费动机。进而引导学生理解，作为一名中国人温良性格的根源是对他人苦难的同情心，使学生更深刻理解人们行为背后的深层次动机。

2、讨论教学：消费者所处的文化背景会影响其消费习惯及行为，在讲解文化的构成要素之一——价值观时，可引入社会主义核心价值观，设计一场课堂讨论，引导学生思考人们的价值观是如何影响他们的行为的，以及应当如何树立正确的价值观。在讨论过程中，使学生理解社会主义核心价值观的含义，掌握社会主义核心价值观提出的背景内容及重要意义，并自觉践行社会主义核心价值观。

三、特色与创新

落实立德树人根本任务，结合消费者行为学学科特点，将思政教育融入教学全过程。紧密结合时事，深入挖掘课程思政内涵，将商学知识与社会主义核心价值观、爱国主义教育进行有机结合，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义市场经济建设者和接班人；课程思政服务于学习，通过引入课程思政，逐步引导学生进行探究式学习，提高学习主动性；重视课堂思政反馈和总结，提高课堂思政融入的效果。

 

优秀案例5

教师：吴建勋

所授课程：服务营销  

所讲知识点：讲营销故事，落实全心全意为人民服务的理念

 

一、思政育人目标

引导学生养成以顾客为中心的理念，将全心全意为人民服务的理念、策略从企业领域、商业活动推演到之后的社会工作中，从理念、行为等多方面培养人，教育人，落实高校教书育人的神圣使命。

二、教学实施过程

1.导入：服务的概念、类型

从学生常见的企业售后服务、政府公共服务如疫情期间的核算监测入手，总结服务的类型，归纳服务的基本内涵。

提问：例举你所见到的服务类型。

2.理论：服务的特征

服务具有无形性、相连性、易变性和时间性（或易消失性）。这是本章、本节的重点。也是服务营销策略的基本出发点。这也是服务营销课程的第一个难点。

3.案例一：疫情期间的公共服务

让学生在网络上收集相关视频、文字资料，在认真讨论的基础上，归纳疫情防控期间我国政府推出了哪些公共服务，这些公共服务的惠及对象是哪些人？这些措施的实施效果如何？

4.课程思政切入：如何提高公共服务的质量，全心全意为人民服务？

首先请学生归纳疫情防控期间我国政府提供公共服务的类型，以文字、图片和视频的形式展示。其次分析这些公共服务的惠及对象。再次实际体验这些措施的实施效果。并与其他国家进行对比。

结论：中国特色社会主义制度的优越性，政府提供优质的公共服务是其存在的根本。

三、特色与创新

以疫情防控期间我国政府提供的公共服务为案例素材，让学生从身边实例中体会服务的内涵、类型和特征，从这些措施的惠及对象和实施效果的角度，并比较同期国外政府的做法，让学生实际体验我国政府公共服务的高质量，从而深切体会社会主义制度的优越性，坚定学生爱国、爱党、爱民的神圣理念。并致力于将这种理念推演至今后的社会工作中。

  

优秀案例6

教师：党丽娜

所授课程：管理学基础

所讲知识点：管理组织

 

一、思政育人目标

1.培养学生认识和理解党组织和政府的力量，使学生切切实实感受到中国特色社会主义道路的优越性和社会主义集中力量办大事的制度优势，树立和增强道路自信、制度自信。

2.培养学生自觉地将爱党、爱国、爱社会主义融合到现代管理实践去，树立正确的管理理念和为社会服务的意识，塑造学生的社会责任感和使命感，成为中国特色社会主义现代化的建设者和接班人。

二、教学实施过程

1.首先让学生思考身边有哪些组织，进而引导学生想到政府组织和党组织。带领学生思考党的目标和任务是什么，教师解答是党的最高理想和最终目标是实现共产主义,党在现阶段的任务是建设中国特色社会主义，把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，在新世纪新阶段的奋斗目标,是全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化。并举案例和提问学生来印证我党在为目标奋斗当中所做的伟大决策和重大成就，例如，抗日战争、斗地主、打土豪、完成三大改造、改革开放、建立经济特区、加入WTO等。通过师生的讨论，老师总结组织的定义。

2.回顾我党组织建设做出的伟大贡献，社会主义制度的优势，教师通过展示在疫情期间和暴动事件一些经典的历史画面和资本主义的“自由”的影像资料形成鲜明对比。

3.组织是管理的重要载体，组织职能是管理的根本职能。管理的有效性在于组织的结构和制度是否完善。提问学生是否了解我党的组织制度是什么，教师回答民主集中制。并解释民主集中制的内涵，并强调在组织中民主性原则的重要性。

三、特色与创新

思政特色：善于引导，将中国共产党为什么能、中国社会主义为什么好的问题融入教学全过程；启发学生，通过课程互动挖掘课程思政内涵；深入学习，通过课程思政使学生更好明白书本知识，不偏废。

思政创新：将组织职能的教学与培养学生树立爱党、爱国的理念结合起来，增加学生的“四个自信”，使学生知党、爱党、拥党，做到在实际生活中践初心、担使命。

 

优秀案例7

教师：常媛媛

所授课程：国际商务谈判

融入知识点：商务谈判中的讨价还价

 

一、思政育人目标

引导学生关注当下疫情问题，激发学生的家国情怀。总结在疫情防控期间，中国特色社会主义制度彰显出来的优势。从“疫”、“情”带领学生认识国际商务谈判，明确所学知识能在未来发挥的作用以及对社会的贡献。

二、教学实施过程

1.导入：从“疫”、“情”认识国际商务谈判

2020年春节爆发的“疫”，让我们看到更多的“情”。疫病的克星是药品，药品的背后则是民生。2019年11月，一则医保局专家的灵魂砍价视频火爆网络，唇枪舌剑，锱铢必较，充满温度。在这场灵魂砍价的背后是一场完整的国际商务谈判框架，一场完胜的国际商务谈判范本。

2.理论：国际商务谈判讨价还价

讨价是要求报价方改善报价或重新报价的行为。在谈判中,一方报价并进行价格解释之后,另ー方认为离自己的期望值目标太远,必然在价格评论的基础上要求报价方改善报价。

3.课程思政切入： “灵魂砍价”凸显民生关怀

首先向学生们播放3分钟左右的医保局专家砍价视频，在视频播放过程中对于视频中出现的国际商务谈判知识点进行回顾和学习，比如医保局专家在最后的讨价还价过程中提到的“4.44中4太多了，我们中国人觉得不吉利”涉及我们的人文因素对谈判的影响，带领学生观看完整的谈判过程，使得学生对整个谈判流程有了大体认知，更深体会中国共产党以人为本的根本宗旨。

4.思考题：你觉得你学完国际商务谈判这门课程对你未来的帮助有哪些？对社会的贡献？

三、特色与创新

结合国际商务谈判知识点，引导学生关注当下热点问题，启发学生对与本门课程的积极性及对未来的规划，激发学生对国家的自豪感和优越感。