一、公司基本信息

洛阳群客电子商务有限公司成立于2018年4月，隶属于杭州春客集团。春客集团在全国各地拥有多个运营基地及客服基地，设立在浙江杭州、河南新乡、河南洛阳、河南焦作、安徽蚌埠、河南安阳、广西桂林、河北唐山、江苏宿迁等，涉及家电、美妆、彩妆、服装、食品以及手机类目这六大项，服务30余家国际、国内知名品牌，并不断创造业界奇迹。

洛阳区域合作品牌：阿里巴巴电商，阿里巴巴本地生活，字节跳动电商，以及海尔等众多淘系品牌。

二、招聘信息

岗位职责：

1、通过平台热线/在线与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；

2、处理顾客售后问题；

3、参与客服部门培训，了解平台更新的相关信息；

4、其他相关工作。

注：无不良征信记录和犯罪记录，名下无淘宝店，花呗借呗无逾期行为。

任职要求:

1、大专及以上学历，年龄18周岁以上；

2、应变回答能力强，汉字打字速度不低于40字/分，具有良好的语言表达，声音甜美，普通话标准；

3、对电子商务行业有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；

4、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高度的工作责任心和强烈的服务意识；

5、无不良征信记录和犯罪记录，名下无淘宝店，花呗借呗无逾期行为。

四、福利待遇：

1、单双休，月休6-8天。

2、节假日不定式福利、员工生日会、周三下午茶休息、部门团建、内部推荐奖励等。

3、保险：商业意外伤害险，社会保险。

4、职业发展/晋升通道：专员→组长→主管→经理→总监。

5、其他福利：每年带薪休假5天。

五、关于住宿

提供公寓式住宿，独立卫生间，空调，热水器一应俱全，每月收取180元住宿费。

六、办公/宿舍环境