姓名：杨海娇  

班级：2018级国贸本2班

实习单位：福州宇之恒电子商务有限公司

杨海娇同学实习现场

2022年1月20日，杨海娇同学开始了为期3个月的毕业实习，实习单位是福州宇之恒电子商务有限公司，位于福建省福州市鼓楼区。杨海娇同学选择该公司进行毕业实习，主要是考虑到公司业务与所学专业和课程内容对口，在国际经济与贸易专业的课程中涉及到了电子商务及外贸运营等基础知识的学习，能够胜任相关工作。在工作中，杨海娇同学感受到了同事的热情和亲切，领导的关怀和鼓励；同时也感受到了工作的紧张与繁忙，体会到了工作的难度。但随着时间的推移，杨海娇同学对于自己的工作内容有了更深的了解，逐步适应了实习生活以及工作环境。

杨海娇同学的工作岗位是电商运营助理，学校学习的理论与实践知识对实习工作有很大的帮助。杨海娇同学认为，在学校学习与实习工作最大的不同就是身份的切换，在实习期间自己意识到了责任的重要性，无论是做什么事情，做完只是第一步，是大多数人都能够完成的一步，只有做好才能彰显个人的价值。对于公司安排的工作，要本着100%的认真态度去完成。

杨海娇同学的主要实习内容如下：

1.协助上下架主图/详情页更新，库存管理(日常库存核对、采购到货情况，库存上下架，避免超卖，超时发货)，未发货订单检査并处理，投诉/工单的跟进；

2.日常评价及维护好中差评、回评等(每个链接在前面的每一条好评都要回复，尤其主推款)；对于大家在低价/负面影响/微商代理/淘客等方面出现的问题想办法进行处理(比如找Alikey协助)；

3.入库对接；

4.活动预估报备/每月库存需求提报(与活动运营及店长确认)；

5.汇总评价内出现的负面评价，客服问题及时反馈；

6.辅助运营的工作(如：活动主图标签打标，报名活动，装修页面及其他工作)；

7.其他日常事务性工作。

杨海娇同学的实习总结如下：

“千里之行，始于足下”。这段充实的实习工作经历，对我真正走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生一段重要的经历，能够避免眼高手低现象。当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这三个月我学到了很多，感悟了很多，在不断实践中，也成长了很多。面临要结束自己的实习期，说实话还是颇为不舍，这次实习给了我一种全新的体验，也希望自己在实习期结束后能够将在这一阶段中学到的知识印刻到脑子里，先温故再知新。

一、坚持不懈、努力实践。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会直接接触具体工作，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，这是一个很好的学习和了解工作内容的机会。务必在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换，不埋怨工作的枯燥，切记认真做好每一件小事。

二、虚心学习，提升理论涵养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子就更应把学习作为持续工作用心性的重要途径。走上工作岗位后，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也就应虚心地理解。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中一次做错了不要紧，重要的是及时改正。

三、确立明确的目标，端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己就应怎样做，然后自己动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

毕业实习对我们来说，是一个很好的锻炼机会，使我们能够及早了解一些相关知识以便运用到以后的工作中去。通过毕业实习，我发现自己以前学习中出现的一些薄弱环节，这为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础，这是一笔宝贵的经验财富。