企业介绍：

方耐科技有限公司专注于智慧家居生活领域产品，以智能家居产品研发，生产，销售，售后运营服务为一体大型高科技公司。在物联网飞速发展的经济环境下，公司把握市场机遇，进军智能家居行业，经过多年潜心研发，企业拥有自主知识产权、国家专利；所提供的专业智能化家居解决方案及产品，深受用户广泛好评。

智能家居控制系统是基于多种无线通信技术，将住宅灯光/门窗/影音/环境/安防/家电/门禁/能源等设备进行集成联动控制，实现个性化生活场景，通过远程、定时、自动等多种方式进行统一管理，为用户创造安全舒适的智慧家居体验，提高生活品质。

企业拥有专业的高素质技术团队，研发的智能硬件采用多型号规格核芯，并进行深度开发及优化，从而跨越式突破无线智能家居系统的节点限制，保障了系统的稳定性、安全性；完美解决平层用户及大型别墅豪宅无线智能化的需求。自成立以来一直秉承“务实创新 诚信开放 共享价值”的企业精神；为实现智能家居全民普及化而努力，给用户提供卓尔不凡的智能家居体验。

    售后客服岗位：

1.熟练掌握本店产品特征，功能，注意事项及价格。

2.熟悉领先未来网站的交易模式及后台操作严格按照操作流程操作。

3.回复顾客咨询，处理电话订单和网络订单，回访和维护客户，服务订单。

4.在后台接到顾客订单信息后要先核对产品、地址、发票买家有没有特别备注等信息然后联系买家核对清楚后再审核。(核对中如若有需要修改的信息帮助买家备注）

5.接待顾客：

（1）接受顾客咨询，记录顾客咨询、投诉内容，按照相应流程给予顾客反馈处理。

（2）能及时发现来电顾客的需求及意见，并记录整理及汇报。

（3）为顾客提供完整准确的方案及信息，解决顾客问题，提高服务质量。

6.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询。（售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易，售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进，售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等）

7.记录汇总工作中出现的问题，及时分析并反馈给上级主管职责。

8 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作流程工作中使用文明用语。

9.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

10.服从领导安排，遵守岗位职责，遵守公司制度。

    市场推广：

1.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系； 

2.热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

3.严格执行公司各项规章制度。     

（1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；   

（2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；   

（3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；     

（4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；     

（5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；     

（6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；     

（7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；   

（8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

    网络营销专员：

无责底薪3500+业绩的20%+绩效奖励+团队奖金（综合工资在8000-12000）接受应届生，只要你肯努力，我们就给你一个展现自我的平台 ，给你一个实现梦想的舞台。

早就晚六，单休制！

1.通过网络渠道开发客户资源，跟进客户信息

2.能够准确判断客户需求信息，学习并掌握基础智能家居知识，为客户提供帮助

3.定期参加公司的企业文化培训以及相关业务管理知识培训

4.主要以电脑网络营销为主，根据公司提供的优质客户名单,通过网络向客户介绍及销售公司的产品及服务理念。

5.收集、整理客户及媒体资料，进行客户分析、市场分析，实现客户利益最大化；

6.维护客户关系，进行有效沟通，了解客户需求，量身打造适合客户的理财家居制定产品，保持长期合作并达成双赢；

7.完成销售目标的同时,及时学习公司新政策,为客户提供高品质的服务

8.根据公司要求完成销售目标，达成每日，每周，每月的各项关键绩效指标。

9.负责对客户提供必要性的培训服务。

    网络营销专员岗位要求：

1.能熟练运用网络聊天工具，了解基本的计算机软件

2.较强的语言表述能力，善于沟通

3.销售工作，有较强的自主性、自律性、团队协作性

4.要求18-29周岁，男女均可

5.有电话营销和网络营销同职位工作经验者优先，无经验者公司可免费提供相关培训

联系人：武老师

联系电话：15538001180

地址：郑州市黄河南路与七里河南路华丰灯饰界B6三楼